롯데카드는 홈페이지의 카드해지 신청 메뉴에서 온라인으로 해지할 수 있고, 절차는 본인인증부터 서비스 해지 확인까지 4단계입니다2026-09-11 확인. 서면이나 전화로 해지 의사를 밝히는 방법도 공식 안내에 함께 올라와 있어요.
최근 신규회원 발급이 일시 중단됐다는 이야기를 보고 해지도 막힌 것 아닌지 걱정하는 분이 있는데, 그 정지는 신규 발급 대상이라 기존회원의 해지와는 무관합니다.
30초 핵심 요약
온라인 해지는 4단계. 본인인증 → 카드 선택·사유 선택 → 혜택 확인 → 서비스 해지 확인 순입니다.
본인인증은 휴대폰, 공동인증서, 로카페이 중에서 고릅니다.
전화로 하려면 1588-8100. 해지 의사를 밝히면 이용계약을 즉시 해지할 수 있어요.
2026-08-01~09-15 신규회원 발급 정지는 기존회원 해지와 무관합니다.
해지 후에도 포인트는 일정기간 유지되며 사용할 수 있습니다.
목차
발급이 중단된 기간에도 해지는 가능합니다
롯데카드는 2026-08-01부터 09-15까지 신규회원 대상 신용·체크·선불카드 발급이 정지된 기간이 있습니다2026-09-11 확인. 금융위원회 공지에 근거한 일시 정지예요.
여기서 중요한 건 정지 범위입니다. 신규회원을 대상으로 한 발급 정지이고, 기존회원 서비스 이용은 해당 없음으로 안내돼 있어요.
해지는 대표적인 기존회원 서비스입니다. 이미 롯데카드를 쓰고 있다면 이 정지 기간이라도 홈페이지에서 해지 신청을 진행할 수 있어요.
다만 정지 기간이 끝난 뒤 다른 카드를 새로 만들 계획이라면 일정을 한 번 짚어 두는 편이 낫습니다. 해지와 재발급 사이에 공백이 생기지 않도록 순서를 정해 두면 좋아요.
온라인 해지 신청은 이렇게 4단계로 진행됩니다
롯데카드 홈페이지에는 “카드해지 신청”이라는 이름의 온라인 메뉴가 있고, 절차가 네 단계로 공개돼 있습니다2026-09-11 확인. 문서나 방문 없이 진행된다는 점이 이 메뉴의 장점이에요.
롯데카드 카드해지 신청 공식 페이지 기준 (2026-09-11 확인)
| 단계 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 1 | 본인인증 | 휴대폰·공동인증서·로카페이 중 선택 |
| 2 | 카드 선택 및 해지 사유 선택 | 해지할 카드와 사유를 고름 |
| 3 | 이용 중인 혜택·서비스 확인 | 해지로 사라지는 것 점검 |
| 4 | 서비스 해지 내용 확인 | 최종 확인 후 신청 완료 |
흐름을 보면 알 수 있듯, 마지막 두 단계는 확인 작업입니다. 혜택과 해지 내용을 두 번 걸쳐 보여 주고 나서야 신청이 마무리돼요.
2단계 이후 화면의 세부 문구는 본인인증이 선행되는 동적 페이지라 여기에 옮기지 못했습니다. 실제 화면에서 안내하는 대로 따라가면 됩니다.
전화를 원하는 경우 고객센터 1588-8100으로 걸면 해지 문의가 가능합니다2026-08-19 확인. 서면 또는 전화로 해지 의사를 밝히면 신용카드 이용계약을 즉시 해지할 수 있다는 원칙도 공식 페이지에 나와 있어요2026-09-11 확인.
ARS 메뉴 안내에서 해지로 이어지는 구체적인 번호 순서는 공식 페이지에서 텍스트로 확인하지 못해 비워 두었습니다. 전화로 진행하실 때는 상담 안내를 따라가세요.
본인인증은 3가지 방식 중 선택합니다
해지 신청의 첫 단계인 본인인증은 세 가지 방식을 제공합니다. 휴대폰, 공동인증서, 로카페이입니다2026-09-11 확인.
휴대폰 인증은 별도 준비물 없이 가장 손이 빠릅니다. 공동인증서는 만료 여부를 먼저 확인해 두는 것이 좋아요.
로카페이는 롯데카드의 페이 서비스라서 서비스를 함께 이용 중인 회원이라면 그대로 쓸 수 있습니다. 세 가지 중 본인이 평소에 쓰던 인증 수단을 고르면 됩니다.
인증이 끝나면 해지할 카드를 고르고 사유를 선택하는 단계로 넘어갑니다. 여기서 실수로 다른 카드를 선택하지 않도록 목록을 한 번 확인하는 습관이 도움이 돼요.
해지 전에 확인해야 할 것
공식 안내는 해지 전에 두 가지를 확인하라고 짚습니다. 미결제금액에 대한 처리방법과 잔여 포인트 현황·사용 관련 내용입니다2026-09-11 확인.
미결제금액이 남아 있으면 해지 후 결제 흐름이 꼬일 수 있어요. 이용대금 명세서를 먼저 열어 결제가 끝난 상태인지 확인하고 시작하는 게 안전합니다.
포인트는 남은 금액과 소멸 시점을 미리 봐 두세요. 해지 절차 자체는 빠르지만, 포인트 사용은 별도로 시간을 두고 처리할 수 있습니다.
자동결제가 걸려 있는 구독이나 공과금이 있다면 해지 전에 결제 수단을 옮겨 두는 것도 잊지 마세요. 카드가 정지되면 해당 업무가 함께 멈출 수 있어요.
해지 후 포인트는 어떻게 되나
해지했다고 해서 포인트가 바로 사라지는 건 아닙니다. 카드 해지 후에도 적립된 포인트는 롯데카드가 정하는 일정기간 동안 유지되어 사용할 수 있습니다2026-09-11 확인.
즉 해지를 서두르느라 포인트를 포기할 필요는 없다는 뜻이에요. 다만 “일정기간”의 구체적인 기간은 카드사가 정하는 기준에 따르므로, 남은 포인트가 크다면 해지 전에 사용량을 계산해 보세요.
순서를 정리하면 이렇습니다. 잔여 포인트 확인 → 미결제금액 정리 → 홈페이지에서 해지 신청 4단계 → 기간 내 포인트 사용.
해지와 관련해 상담이 필요하면 롯데카드 고객센터 전화번호 ｜ 홈페이지 바로가기, 상담원 연결에서 번호와 연결 방법을 확인할 수 있어요.
롯데카드 전반의 정보는 롯데카드 정보 모음에 모아 두었습니다. 로카 시리즈가 궁금하면 롯데카드 로카 시리즈 정리 ｜ 로카365 등 종류별 혜택, 다른 카드와 비교하려면 롯데카드 추천 ｜ 로카 시리즈 중심 대표카드 비교로 이어 보세요.
자주 묻는 질문
롯데카드 온라인 해지는 몇 단계인가요?
4단계입니다. 본인인증, 카드 선택과 해지 사유 선택, 이용 중인 혜택·서비스 확인, 서비스 해지 내용 확인 순으로 진행돼요.
신규 발급이 정지된 기간인데 해지도 안 되나요?
되습니다. 2026-08-01~09-15 정지는 신규회원 발급 대상이고 기존회원 서비스 이용은 해당 없음으로 안내돼 있어요.
본인인증은 어떤 방식으로 하나요?
휴대폰, 공동인증서, 로카페이 세 가지 중 선택합니다.
전화로도 해지할 수 있나요?
가능합니다. 고객센터 1588-8100으로 해지 의사를 밝히면 되고, 공식 안내상 서면 또는 전화로 의사를 밝히면 이용계약을 즉시 해지할 수 있어요.
해지하면 포인트는 모두 소멸되나요?
아닙니다. 해지 후에도 적립된 포인트는 롯데카드가 정하는 일정기간 동안 유지되어 사용할 수 있습니다.
참고·출처
1. 롯데카드 카드해지 신청 — 온라인 4단계 절차·본인인증 방식, 2026-09-11 확인 — lottecard.co.kr/app/LPMCDFH_V100.lc
2. 롯데카드 자주 묻는 질문 — 해지 의사표시 원칙·유의사항·포인트 유지, 2026-09-11 확인 — lottecard.co.kr/app/LPSCHBA_V200.lc
3. 롯데카드 고객센터 — 대표전화 1588-8100, 2026-08-19 확인 — lottecard.co.kr/app/LPCSTGA_V100.lc
4. 금융위원회 — 신규회원 발급 정지 기간(2026-08-01~09-15)·기존회원 무관, 2026-09-11 확인 — fsc.go.kr/no010101/87455