교통카드 환불은 카드가 정상인지 고장인지에 따라 방법이 완전히 달라집니다. 정상카드는 편의점이나 ATM에서 그 자리에서 돌려받고, 고장카드는 우편이나 방문 접수 후 계좌로 입금돼요.
그리고 정상카드 환불에는 수수료가 붙습니다. 같은 잔액이라도 어디서 어떻게 환불하느냐에 따라 돌려받는 금액과 한도가 달라지기 때문에, 아래에 경로별 조건을 표로 정리했습니다.
30초 핵심 요약
정상카드는 수수료(기본 500원) 차감 후 잔액을 돌려받습니다.
한도는 편의점마다 다릅니다. GS25 2만원 미만, CU·이마트24 3만원 이하, 세븐일레븐 2만원 이하.
은행 ATM은 50만원 이하(월 50만원)까지 환불할 수 있어요.
일부만 돌려받는 부분환불은 티머니 본사·지하철 고객안내소에서만 가능합니다.
고장카드는 우편·방문 접수 후 영업일 10일 이내 계좌로 입금되고, 최초 충전 후 2년 이내 불량카드만 대상입니다.
목차
정상카드와 고장카드, 먼저 구분한다
환불을 시작하기 전에 카드 상태부터 봐야 합니다. 정상카드와 고장카드는 절차도, 기간도 다르기 때문이에요.
판단 기준은 단순합니다. 단말기에 잘 찍히고 잔액이 확인되면 정상카드고, 충전이나 사용이 안 되면 고장카드로 접수됩니다.
다만 한 가지 주의할 게 있습니다. 티머니 기준으로 고객의 고의 혹은 과실로 훼손된 카드는 환불 대상이 아니에요2026-09-11 확인.
구멍이 뚫렸거나, 구겨졌거나, 휘어졌거나, 찍히거나 탄 카드, 깨지거나 갈라진 카드, 카드번호가 지워진 카드, 칩이 손상된 카드는 파손카드로 분류되어 카드 대금을 지급받지 못합니다.
즉, 고장이 났더라도 훼손 원인이 내 잘못이면 돌려받지 못할 수 있습니다. 지갑에 오래 두어 모서리가 갈라진 카드도 파손카드에 포함될 수 있어서, 상태가 좋지 않은 카드는 환불 전에 손상 여부부터 확인하세요.
정상카드를 편의점·ATM에서 환불받는 법
정상카드 환불 절차는 짧습니다. 카드를 접수하면 수수료를 차감하고, 남은 잔액을 현금으로 지급합니다. 카드는 회수되므로 돌려받지 않아요2026-09-11 확인.
수수료는 기본 500원이며, 카드잔액 전액에서 차감한 뒤 현금으로 돌려받습니다. 잔액이 적으면 수수료를 뺀 만큼만 나온다는 뜻이에요.
문제는 장소마다 환불 한도가 다르다는 점입니다. 카드를 들고 편의점에 갔는데 잔액이 한도를 넘어 돌아오는 경우가 꽤 있어요.
티머니 정상카드 환불 경로별 조건 (2026-09-11 확인)
| 환불 경로 | 한도 | 특이 조건 |
|---|---|---|
| GS25 | 2만원 미만 | 전액 환불만 |
| CU·이마트24 | 3만원 이하 | 전액 환불만 |
| 세븐일레븐 | 2만원 이하 | 전액 환불만 |
| 은행 ATM | 50만원 이하 | 월 50만원 한도 |
| 티머니 타운 | 1인 1일 최대 50만원 | 월 누적 50만원까지 수수료 무료 |
| 모바일티머니 | 월 3회·최대 50만원 | 2만원 초과 시 4% 추가 |
잔액이 3만원이 넘는다면 편의점보다 은행 ATM이 현실적입니다. 50만원 이하까지 한 번에 환불되고, 월 50만원까지 가능해요.
티머니 타운과 모바일티머니는 규칙이 또 다릅니다. 티머니 타운은 월 누적 50만원까지 수수료가 무료이고, 모바일은 2만원을 초과해 환불하면 4%가 추가로 차감됩니다.
티머니 교통카드를 충전하고 조회하는 방법이 궁금하면 티머니 교통카드 사용법 ｜ 잔액조회, 충전, 환불 방법에서 이어집니다.
잔액 일부만 돌려받고 싶을 때
교통용으로 카드를 계속 쓰면서 현금만 빼고 싶은 경우가 있습니다. 이럴 때 필요한 게 부분환불이에요.
부분환불은 티머니 본사와 지하철 역사 내 고객안내소에서만 가능합니다2026-09-11 확인. 편의점이나 ATM에서는 전액 환불만 받아요.
즉, 편의점에서 일부만 돌려달라고 하면 안 되고, 잔액 전체를 환불받고 카드를 반납해야 합니다. 카드를 계속 쓰고 싶다면 처음부터 지하철 고객안내소로 가는 게 맞습니다.
고장카드의 경우에도 지하철 역사 내 고객안내소가 접수 창구 역할을 하니, 지역에 따라 본사 방문이 어렵다면 역사를 활용하는 편이 낫습니다.
고장카드는 우편 또는 방문으로
카드가 고장 나서 환불받으려면 두 가지 방법 중 하나를 택합니다. 우편 접수와 방문 접수예요.
1우편 환불 — GS25·CU·세븐일레븐·미니스톱 일부 매장에서 우편환불봉투를 받습니다. 카드를 넣어 우체통에 접수하면 영업일 10일 이내에 계좌로 환불됩니다2026-09-11 확인.
2방문 환불 — 지하철 역사 내 고객안내소(수도권 1~8호선, 인천 1~2호선)에 가서 역무원에게 접수합니다. 이 역시 영업일 10일 이내 계좌 입금으로 처리돼요.
우편은 매장을 찾아 봉투를 받아야 하고, 방문은 해당 호선 역사를 직접 가야 합니다. 상황에 맞춰 편한 쪽을 고르면 됩니다.
다만 방문 접수 전에 카드 상태를 한 번 보세요. 1절에서 말씀드린 파손카드는 접수되어도 카드 대금을 지급받지 못합니다.
이즐(캐시비) 카드의 환불 수수료와 한도가 티머니와 동일한지는 cashbee.co.kr에서 확인하지 못해 이 글에는 넣지 않았습니다. 캐시비 카드라면 공식 채널에서 별도로 확인하세요.
환불까지 걸리는 기간과 조건
정상카드는 접수 즉시 현금을 받으니 기다릴 필요가 없습니다. 고장카드만 계좌 입금을 기다려야 해요.
고장카드는 우편·방문 어느 쪽이든 영업일 10일 이내에 등록한 계좌로 환불됩니다2026-09-11 확인. 주말과 공휴일은 영업일에 포함되지 않아요.
조건도 있습니다. 최초 충전 후 2년 이내의 불량카드만 카드 대금을 지급받을 수 있어요. 2년이 지난 고장카드는 접수가 안 됩니다.
정리하면 이렇습니다. 카드가 멀쩡하면 편의점·ATM에서 즉시 현금, 고장 나면 봉투나 안내소로 접수 후 10영업일, 파손되면 지급 대상에서 제외. 안 쓰는 카드가 있다면 손상되기 전에 처리하는 게 유리합니다.
어린이·청소년 명의 카드의 환불은 어린이 교통카드 발급 방법 ｜ 청소년 교통카드 할인 등록과 요금의 등록 절차와 함께 보시면 도움이 됩니다. 후불카드를 찾고 계신다면 후불교통카드 등록 방법 ｜ 발급 조건과 카드사별 신청, 사용법을 참고하세요.
교통카드 전반의 내용은 교통카드 정보 모음에서 한 번에 볼 수 있습니다.
자주 묻는 질문
교통카드 환불 수수료는 얼마인가요?
정상카드는 기본 500원이며, 카드잔액 전액에서 차감한 뒤 현금으로 돌려받습니다. 모바일티머니는 2만원 초과 시 4%가 추가돼요.
편의점에서 잔액 일부만 환불받을 수 있나요?
안 됩니다. 부분환불은 티머니 본사와 지하철 역사 내 고객안내소에서만 가능하고, 편의점과 ATM은 전액 환불만 받아요.
잔액이 5만원인데 편의점에서 환불되나요?
한도가 넘어 어렵습니다. GS25는 2만원 미만, CU·이마트24는 3만원 이하, 세븐일레븐은 2만원 이하라서 은행 ATM을 이용하세요.
고장난 교통카드는 얼마나 걸려서 돌려받나요?
우편이나 지하철 고객안내소 방문으로 접수하면 영업일 10일 이내에 계좌로 입금됩니다.
카드가 꺾였는데 환불되나요?
고객의 고의나 과실로 구김·휘어짐·갈라짐 등이 생긴 카드는 파손카드로 지급 대상에서 제외됩니다. 또 최초 충전 후 2년 이내의 불량카드만 대상이에요.
참고·출처
1. 티머니 정상카드 환불 안내 — 환불 절차·수수료·장소별 한도·부분환불 가능 장소, 2026-09-11 확인 — t-money.co.kr/ncs/pct/ugd/ReadNrmlCardRyGd.dev
2. 티머니 고장카드 환불 안내 — 우편·방문 절차, 10영업일 이내 입금, 2년 이내 조건, 파손카드 정의, 2026-09-11 확인 — t-money.co.kr/ncs/pct/ugd/ReadTrblCardRyGd.dev